O Fala-BR é uma ferramenta disponibilizada pelo Governo Federal aos municípios e que possibilita manter uma interação ágil e direta entre gestor e sociedade civil, através do encaminhamento de manifestações, tais como: denúncias (inclusive as relativas a assédio praticado contra servidores e terceirizados), reclamações, solicitações, elogios e sugestões.

A Prefeitura de Mato Rico aderiu a este sistema objetivando disponibilizar ao cidadão mais um mecanismo de transparência e recurso de referência para melhoria de processos.

As opções sao:

Denúncia – Comunique um ato ilícito praticado contra a administração pública

Elogio – Expresse se você está satisfeito com um atendimento público

Reclamação – Manifeste sua insatisfação com um serviço público

Solicitação – Peça um atendimento ou uma prestação de serviço

Sugestão – Envie uma ideia ou proposta de melhoria dos serviços públicos